Das Angebot richtet sich an erwachsene Frauen und Männer mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Hof, die infolge sozialer Schwierigkeiten besonderen Belastungen ausgesetzt sind und dadurch von existentiellen Problemlagen betroffen sind. Eine Überwindung dieser Schwierigkeiten ist ihnen aus eigener Kraft aufgrund ihrer besonderen Lebensverhältnisse nicht möglich. Besondere Lebensverhältnisse liegen vor, wenn die von der Gesellschaft als üblich angesehenen Mindeststandards bei der Lebensführung maßgeblich unterschritten werden. Die Ursachen können in äußeren Umständen oder in der Person des Hilfesuchenden liegen. Soziale Schwierigkeiten liegen vor, wenn ein Leben in der Gemeinschaft durch ausgrenzendes Verhalten des Hilfesuchenden oder eines Dritten und die Schwere der individuellen Probleme wesentlich eingeschränkt ist. Im Einzelnen können dies sein:

• Soziale Isolation und Vereinsamung
• Schwierigkeiten bei der Haushaltsführung und / oder Körperpflege bis hin zur Verwahrlosung 
• drohender Wohnungsverlust oder (verdeckte) Obdachlosigkeit,
• Suchterkrankung
• psychische Erkrankung
• Haftentlassung
• Straffälligkeit
• Langzeitarbeitslosigkeit
• niedriger Bildungsstand und / oder fehlende Qualifizierung
• Überschuldung
• Probleme beim Umgang mit Behörden​

Bei der angebotenen Leistungen handelt es sich in der Regel um aufsuchende und/oder begleitende (sozial-)pädagogische Maßnahmen. Die Hilfeleistungen können jedoch auch, je nach individueller Bedarfssituation, in den Räumen der FiZ oder im Rahmen von Gruppenaktivitäten stattfinden. Das Angebot umfasst dabei etwa:

• Beratungsgespräche im Rahmen der sozialen Einzelfallarbeit
• Krisenarbeit
• Motivationsarbeit
• Hilfe bei der Sicherung von Ansprüchen / Existenzsicherung
• Hilfe bei der Strukturierung des Tagesablaufs
• sinnvolle Freizeitgestaltung
• Training sozialer Kompetenzen
• Unterstützung und / oder Übernahme von Schriftwechseln
• Mediation und Hilfe bei Konfliktbewältigung,Anleitung und Unterstützung bei der Organisation des Alltags und der Selbstversorgung  
• Begleitung und Unterstützung bei Behördengängen
• Begleitung und Unterstützung bei sonstigen wichtigen Terminen
• Unterstützung bei der Entwicklung von Lebensperspektiven
• Gespräche mit Angehörigen etc.
• Unterstützung bei der Beschaffung oder Erhaltung einer Wohnung
• Anbahnung weiterer Hilfen und Vermittlung an andere Hilfsangebote